您留下的观赛痕迹，去向都写在明面上

当您用桌面、平板或手机浏览器打开宝威赛场，浏览赛程、在多联赛之间切换、把赛事加入个人收藏夹、使用连看两场赛事收藏、查看赛程回放与赛后统计，或者通过邮件、电话与我们沟通时，都属于这份说明覆盖的范围。

如果您从我们的页面跳转到其他平台观看内容或参加活动，对方会按自己的规则处理信息，建议出发前先看一眼它的隐私说明。

记录范围随您使用的功能而定，通常落在下面四类里，不会超出实现该功能所需的部分。

• 设备与访问信息

  浏览器类型、屏幕尺寸、操作系统版本、访问时间与来源页面。它们帮我们确认中文版平板看赛入口在不同设备上有没有排错位置、按钮会不会被挤出屏幕。

• 浏览偏好

  您常停留的项目与联赛标签，例如足球、篮球、网球、乒乓球、羽毛球、排球、电竞、赛车与综合赛事，用于记住您上次筛选的状态。

• 收藏记录

  被收藏赛事的标识、开赛时间与您选择的排列方式。单账户最多保存 50 场，列表默认按开赛时间自动排序，连看两场收藏可跨联赛连续加入。

• 咨询内容

  您发来的邮件正文、附带的页面截图、设备类型说明，以及通话中留下的联系方式与问题描述。

其中收藏记录与咨询内容可能指向具体某场比赛或某一次沟通；设备与访问信息通常只描述您怎么来到这个页面，不用于识别您的真实身份。

每类信息都对应一件具体的事，做完这件事它就没有别的用途。

1. 01

   让该出现的入口先出现

   按您的设备类型与屏幕宽度安排排版，把平板看赛入口、赛程列表和收藏区放到顺手的位置，减少来回缩放和翻找。

2. 02

   让收藏接着上次看

   收藏记录用于还原个人收藏夹与连看顺序，您在 38 个联赛与杯赛频道之间来回切换时，列表不会乱序，下次打开仍在原处。

3. 03

   把问题定位得更快

   咨询中附带的截图、设备类型和页面路径，能让支持同事直接复现您遇到的情况，省去反复描述的时间。

4. 04

   让栏目更贴合观众

   汇总后的浏览偏好帮助我们判断哪些专题值得继续投入编辑力量。内容编辑团队每赛季维护 12 个专题栏目，选题轻重由此而来。

站点用少量 Cookie 与浏览器本地存储保存您的使用习惯，它们待在您的设备上，不需要您每次重新设置。

提醒：清除浏览器数据后，筛选条件与排序方式会回到默认状态，您可能需要重新选择一次常看的联赛。

赛程、比分与统计不可能只靠我们自己完成。平台与 16 家赛事数据服务商建立内容合作，他们提供赛事数据本身；这些往来只涉及赛事编号与相关字段，不会收到您的收藏记录或咨询内容。

邮件收发与客服工单由专业工具承载，处理的是您主动发来的咨询信息，用途限于回复您这次提出的问题。所有参与方都按必要范围获得信息，我们不会出售您的个人信息，也不会把咨询内容转作与本次沟通无关的推送。

信息在实现前述目的所需的周期内保留，超出周期后删除或做匿名化处理，让它不再指向任何一次具体访问。

互联网环境没有百分之百的防护，我们会持续调整这些措施，尽量把风险压到更低。

下面四件事您随时可以做，多数在页面上就能完成，不必等我们回复。

• 查看与获取

  个人收藏夹里能看到全部已收藏赛事及加入顺序；如需一份完整的记录说明，可发邮件到客服邮箱提出。

• 更正

  收藏内容、排列方式与筛选偏好都可以在页面上直接调整，改动立即生效。

• 删除

  逐条移除收藏或清空整个收藏夹；清除浏览器数据可同时抹去本地保存的筛选与排序。邮件咨询可在回复中注明撤回，我们会停止后续跟进。

• 撤回同意

  撤回后收藏同步与偏好记忆将停止，赛程浏览、赛程回放与赛后统计等基础功能照常使用。具体操作步骤可查帮助文档。

如果您不确定自己卡在哪一步，老用户常用页面里集中放着赛程回放与收藏入口，路径是：首页 > 老用户常用 > 赛程回放。也可以直接到咨询与支持联系我们。

功能有调整时，这份说明会一并更新。官方矩阵全新形象 V4 品牌认证完成后，页面的信息处理方式做过一次梳理，相关记录收录在帮助文档末尾的更新记录里，您可以对照查看变化。

对信息处理有疑问、需要行使上述权利，或想了解某个功能为什么要收集某类信息，欢迎直接联系我们：

写信时附上页面截图与设备类型，处理会更快。站点使用规则、内容版权等事项，请见使用条款。